一年多审理下来了! 爱奇艺被判补偿41天黄金VIP会员
栏目:公司动态 发布时间:2024-08-04
去年年初,视频平台爱奇艺因“限制投屏”一事,引发网友不满,随后,一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭据报道,该用户是爱奇艺平台的7年“老粉’。2024年7月1日记者从原告处了解到,案件经过一年多的审理,“爱奇艺限制投屏案

去年年初,视频平台爱奇艺因“限制投屏”一事,引发网友不满,随后,一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭据报道,该用户是爱奇艺平台的7年“老粉’。

一年多审理下来了! 爱奇艺被判补偿41天黄金VIP会员

2024年7月1日记者从原告处了解到,案件经过一年多的审理,“爱奇艺限制投屏案”终于在近日一审判决下来。

北京互联网法院判定,原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益爱奇艺平台补偿原告41天的黄金VIP会员时长。

一年多审理下来了! 爱奇艺被判补偿41天黄金VIP会员

当时引起不少网友集体发声,希望爱奇艺曾公告不再限制投屏。“7年老粉”表示也曾想过撤诉 “但害怕视频平台会变相的收费,所以还是要把判决拿到手里才能放心,这样也能给其他平台起到警告作用

“买了VIP还是有很多广告”“VIP用户都要再补个SVIP才能多看一集”……令许多网友不满的是,之前凭会员可以减免广告、提前看下集,现在却要被迫看更多广告,解锁新剧情还得另外加钱,这VIP充了到底有什么用?

近几年,一些视频平台巧立名目,“超前点播”“大结局点映”“会员投屏二次收费”等收费花样频出。有的办公软件,不仅会员结构复杂,一些会员等级之下设置若干“独立套餐”,并单独收费,而且涉嫌单方面改变收费规则,变更会员服务内容。

层层加码的会员制度,如同“套娃”一般诱导用户付费,本质上是一种变相的加价。这种只顾追逐商业利益而罔顾用户权益的行为,绝非平台企业生存发展的长久之计。

其实,企业依据增值服务内容差异设置不同等级的梯度会员,本身并无不妥,但须在会员协议中明确提示服务内容。用户一旦付费充值,就相当于签订了会员协议,企业无权随意变更服务内容。

作为用户,自然是期待公平合理的收费,钱要花得明明白白、心甘情愿,而不是被牵着鼻子走,连最起码的知情权和选择权都保证不了。平台企业只有真正站在用户角度,拿出真诚的态度,不断提供优质内容和服务,才能赢得用户信任和支持。相关部门也应加强监管和执法力度,对侵犯消费者权益的行为进行严厉打击,维护市场秩序和公平竞争。

套路用户只能“套”得住一时。无视消费者权益,给消费者下套使绊,到头来坑的是自己,只会让自己栽个大跟头。